Privacyverklaring

By Shay — laatst bijgewerkt 24 augustus 2026

Vul je ons formulier in, gebruik je de chat of maak je een afspraak, dan laat je gegevens bij ons achter. Hieronder lees je welke dat zijn, waarom we ze nodig hebben en wat jij erover te zeggen hebt. We houden het kort.

Wie wij zijn

By Shay
Ruyghweg 120, 1781 DN Den Helder
KvK: 69499306

Vragen over je privacy? Mail lashesbyshay@outlook.com.

Onze website wordt voor ons gebouwd en beheerd door een Nederlands bureau. Zij werken alleen in onze opdracht en mogen je gegevens niet voor zichzelf gebruiken.

Wat we van je verwerken en waarom

Vul je het aanvraagformulier in, dan vragen we je naam, telefoonnummer en e-mailadres, welke behandeling je zoekt en wat je vraag is. Dat hebben we nodig om je aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen.

Stuur je een foto mee, bijvoorbeeld van je wenkbrauwen, dan kunnen we beter inschatten wat er nodig is. Een foto meesturen is nooit verplicht — we bespreken het anders gewoon op de afspraak. We plaatsen je foto nergens en gebruiken hem niet voor reclame, tenzij je daar apart toestemming voor geeft.

Maak je een afspraak, dan leggen we vast wie je bent, welke behandeling en wanneer.

Gebruik je de chat op onze site, dan bewaren we het gesprek en je contactgegevens, zodat we je vraag kunnen beantwoorden en er later op terug kunnen komen. Je krijgt eerst automatisch een bevestiging dat je bericht is ontvangen; daarna reageert Shay zelf. Spreek je liever direct met iemand? Bel of mail ons. Zet in de chat geen gezondheids- of betaalgegevens. Deel je toch gezondheidsinformatie, dan gebruiken we dat alleen om je behandeling veilig te kunnen doen en verwijderen we het bericht daarna.

Kijk je alleen even rond op de site, dan houden we technische gegevens bij die nodig zijn om de site te laten werken en te beveiligen.

Dit doen we omdat je zelf contact met ons opneemt en we je vraag anders niet kunnen beantwoorden.

Berichten die je van ons krijgt

Over je aanvraag of afspraak — de bevestiging dat we je bericht binnen hebben, een antwoord, een herinnering aan je afspraak of een verzoek om een beoordeling achter te laten. Die kunnen per e-mail en per WhatsApp komen, op het nummer dat je zelf hebt opgegeven.

Acties en aanbiedingen sturen we alleen als je daar apart toestemming voor hebt gegeven, of als je al klant bent en we je over vergelijkbare behandelingen informeren. Je kunt daar altijd mee stoppen: klik op de afmeldlink, antwoord STOP op WhatsApp of stuur ons een berichtje.

Je komt niet automatisch op een reclamelijst omdat je een aanvraag doet.

Cookies

Onze site gebruikt alleen wat nodig is om de site, het formulier en de chat te laten werken. Daar is geen toestemming voor nodig en daarom zie je ook geen cookiebanner. Komt daar ooit iets bij, dan lees je dat hier en vragen we het je eerst.

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen: onze websitebouwer (Nederland), onze hostingpartij (Europese Unie), de aanbieder van ons klantsysteem (Verenigde Staten), de aanbieder van onze sms- en belfunctie (Verenigde Staten) en de aanbieder van onze automatisering (India). Verder alleen als de wet ons daartoe verplicht. Wil je weten hoe die partijen heten? Vraag het ons, dan sturen we je de namen.

Een deel gaat buiten Europa. Het systeem achter ons formulier en onze chat draait bij een Amerikaanse aanbieder, en de aanbieder van onze WhatsApp-koppeling zit in India. Dat mag alleen met goede afspraken, en die zijn er: voor beide partijen op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. De aanbieder in India ziet daarbij alleen doorstuurgegevens (telefoonnummer, naam en bezorgstatus), niet de inhoud van je bericht.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Wil je dat we het eerder weggooien? Dat kan, tenzij we het wettelijk moeten bewaren.

Hoe we je gegevens beveiligen

Onze site werkt over een beveiligde verbinding — je ziet dat aan het slotje in je browser. Alleen wij en onze beheerder kunnen bij je gegevens, en er worden dagelijks beveiligde back-ups gemaakt.

Gaat er ondanks alles iets mis, dan melden we dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen, het gebruik laten beperken, er bezwaar tegen maken, ze meenemen naar een andere partij en gegeven toestemming intrekken.

Zo doe je dat: mail lashesbyshay@outlook.com. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde geven, kunnen we je iets vragen dat alleen jij kunt weten — bijvoorbeeld wanneer je hier was. Stuur ons nooit een ongeschermde kopie van je identiteitsbewijs.

Je krijgt binnen één maand antwoord.

Kom je er met ons niet uit, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Maar kom eerst even bij ons — we lossen het graag zelf op.

Wijzigingen

Verandert er iets aan onze website of aan de systemen die we gebruiken, dan passen we deze pagina aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst was.